Overview

In English

To complete your return request, a valid receipt or proof of purchase is required.

Any item purchased from an in-shop branch and found to be torn, faulty, or broken at the time of purchase verification will be eligible for replacement with the exact same product and specifications. If replacement is not possible, a full refund will be provided.

For online purchases, if an item is found to be torn, faulty, or damaged due to shipping, the customer must physically return the product to the respective branch to receive a replacement or refund, in cases where replacement cannot be arranged by the branch.

All return requests must be submitted to the concerned branch within 2 days from the delivery date.

No returns or refunds will be accepted for products damaged due to misuse, mishandling, or customer-caused damage after purchase or delivery.

বাংলায়

রিটার্ন সম্পন্ন করার জন্য পণ্যের রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র প্রদর্শন করা বাধ্যতামূলক।

দোকান থেকে ক্রয়কৃত কোনো পণ্য যাচাইয়ের সময় ছেঁড়া, ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা পাওয়া গেলে, সেটি একই স্পেসিফিকেশনের হুবহু একই পণ্যের মাধ্যমে প্রতিস্থাপন করা হবে। যদি প্রতিস্থাপন সম্ভব না হয়, তবে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, শিপিংজনিত কারণে কোনো পণ্য ছেঁড়া, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে, গ্রাহককে প্রতিস্থাপন বা অর্থ ফেরতের জন্য পণ্যটি সংশ্লিষ্ট শাখায় সশরীরে ফেরত দিতে হবে, যদি সংশ্লিষ্ট শাখা থেকে প্রতিস্থাপন সরবরাহ করা সম্ভব না হয়।

ডেলিভারির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ দিনের মধ্যে রিটার্ন সংক্রান্ত আবেদন সংশ্লিষ্ট শাখায় জমা দিতে হবে।

ক্রয় বা ডেলিভারির পর গ্রাহকের অসতর্কতা, ভুল ব্যবহার বা নিজ দায়িত্বে ক্ষতিগ্রস্ত কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না।

MyUniformBD reserves the right to review and verify all return and refund claims before approval.